VBO / SCVM

Waarom een VBO-makelaar? 

De gecertificeerde VBO-makelaar:

• Is aangesloten bij een gerenommeerde en innovatieve brancheorganisatie.
• Staat voor kwaliteit en integriteit.
• Is deskundig en kent de plaatselijke markt als geen ander.
• Is een betrokken makelaar die net een stap meer voor u zet.
• Is een praktijkgerichte en creatieve probleemoplosser.
• Heeft een hoge servicegraad.
• Is duidelijk en helder over de werkzaamheden en de kosten.
• Staat op vele woningsites waaronder huislijn.nl en funda.nl.
• Is door de permanente educatie (10 dagen per jaar) al op de hoogte   van de laatste ontwikkelingen. 


Kwaliteit.

De VBO-leden zijn vakbekwaam en worden permanent getoetst op hun vakkennis. Zij staan voor kwaliteit en betrouwbaarheid, hun dienstverlening wordt gewaarborgd door de VBO Beroeps- en Gedragscode. Zij zijn gecertificeerd volgens het ISO 17024 persoonscertificaat van DNV. Zowel het certificatieschema makelaar/taxateur onroerende zaken als het certificatieschema bedrijfsmatig- en agrarisch vastgoed van DNV zijn als enige geaccrediteerd door de Raad voor Accreditatie, de hoogste erkenning voor een certificeringsregeling. De gecertificeerde VBO-makelaars en -taxateurs staan ingeschreven in het kwaliteitsregister SCVM dat strenge eisen aan inschrijving stelt. Op hun handelen wordt bovendien toegezien door een onafhankelijk Tuchtcollege.

Om hun cliënten nog meer zekerheid te geven, werken de VBO-leden volgens de algemene consumenten voorwaarden. Zij zijn aangesloten bij de Geschillencommissie Makelaardij en beschikken over een beroepsaansprakelijkheidsverzekering. VBO-makelaars en –taxateurs zijn verplicht naast hun lokale kennis ook hun professionele kennis op het gebied van makelen en taxeren, maar bijvoorbeeld ook hun juridische en fiscale kennis, actueel te houden door middel van permanente educatie.


SCVM

De Stichting Certificering Voor Makelaars en Taxateurs werd op 18 september 2001 opgericht, na afschaffing van de beëdiging van makelaars en taxateurs. Door inschrijving van gecertificeerde makelaars en taxateurs in een gezamenlijk register maakt het voor zowel de consument als de geldvertrekkende instanties eenvoudig te controleren welke makelaars en taxateurs aan de strenge kwaliteitseisen voldoen.
De onafhankelijke Stichting Certificering voor Makelaars en Taxateurs registreert slechts die makelaars en taxateurs die beschikken over het DNV-certificaat makelaar/taxateur onroerende zaken of taxateur onroerende zaken volgens de norm ISO 17024. Dit certificaat wordt afgegeven door Det Norske Veritas (DNV), Europees marktleider op het gebied van persoonscertificatie.

De strenge eisen hebben er toe geleid dat de certificeringsregeling voor makelaars/taxateurs van DNV voor zowel Wonen, Bedrijfsmatig Vastgoed als Agrarisch Vastgoed zijn geaccrediteerd door de Raad voor Accreditatie. Een unicum: de hoogste erkenning die een certificeringsregeling ten deel kan vallen is als enige in Nederland aan het DNV-schema toegekend.
Bovendien is het SCVM register het enige register met een klachtenloket. Het SCVM register wordt erkend door o.a. de Vereniging Eigen Huis (VEH), de Stichting Waarborgfonds Eigen Woningen (verstrekker NHG), de Nederlandse Vereniging van Banken (NVB), het Contactorgaan Hypothecair Financiers (CHF) en het Nederlands Woning Waarde Instituut (NWWI) .

De Waarborgcommissie waarin zowel vertegenwoordigers van aanbieders als afnemers van makelaarsdiensten zitting hebben, is belast met het toezicht op het algehele proces van certificering door DNV en registratie door SCVM.
Inmiddels zijn meer dan 1000 makelaars/taxateurs in het SCVM-register opgenomen. Deze specialisten en hun klanten kunnen eveneens beamen dat SCVM staat voor kwaliteit.